+ Nếu User nạp tiền vào ví (inflow) --> tiền tổ chức cầm hộ nhiều hơn --> Thì primary action nên là Tạo giao dịch (thay vì Màn hình chính như hiện tại)
+ Nếu User Rút tiền về ngân hàng (outflow) --> cash chảy ra khỏi ví --> Thì primary action nên là Màn hình chính (thay vì Tạo giao dịch như hiện tại)
Nên em thấy UI-UX ở đây nó cứ ngược ngược. Khuyến khích User tạo giao dịch "Rút tiền"
nữa vì button ngay vị trí primary action, bấm thuận tiện quá.
Nếu anh là PM sản phẩm thì anh sẽ quyết định như nào nếu trong case Outflow, data đang cho thấy user có xu hướng tạo giao dịch rút tiền tiếp -> button "Tạo giao dịch rút tiền mới", nhưng về mặt business thì mình không muốn như vậy -> button "Màn hình chính".
Ở đây có trade-off rõ ràng và nếu được, em muốn hỏi về quyết định của anh là gì và process để đưa ra quyết định như thế nào ạ?
Nếu mình là 1 ngân hàng lớn và ko thích chiều users,
mình sẽ để màn hình chính bắt user đi vòng để rút tiền tiếp.
Logic là mình ưu tiên việc khiến user ngại rút nhiều khoản liên tiếp vì nó ko tốt cho business của mình.
Còn nếu muốn tiện dụng cho users thì chắc phải phỏng vấn thêm là sự quan trọng của tính năng đó thế nào.
Nếu nó không add quá nhiều values cho users mình nghĩ cũng ko nên làm
Again logic này là cảm tính của mình, dựa trên phương châm làm hài lòng users những thứ win win cho business, và không delight users những thứ không khiến họ improve retention,… được back bởi interviews, number,…
Trả lời nhanh là vậy nhưng vẫn phải thòng câu là mình có thể sai, sẵn sàng lắng nghe nếu Ux có logic nào đó thuyết phục dc mình
Anh nghĩ đơn giản đây là mục đích business thôi.
Rút tiền tức là cash chảy ra khỏi ví, tổ chức ko còn giữ tiền cho người dùng nữa.
Trong khi nạp tiền tức là tiền tổ chức cầm hộ nhiều hơn. Bên nào chẳng muốn cầm nhiều tiền của users.
Vậy nên điều hướng để nếu user muốn nạp họ sẽ làm luôn, tăng tiền cho ví.
Không biết có đúng k nữa, e thấy thế nào?
Yeah anh. Em cũng nghĩ
+ Nếu User nạp tiền vào ví (inflow) --> tiền tổ chức cầm hộ nhiều hơn --> Thì primary action nên là Tạo giao dịch (thay vì Màn hình chính như hiện tại)
+ Nếu User Rút tiền về ngân hàng (outflow) --> cash chảy ra khỏi ví --> Thì primary action nên là Màn hình chính (thay vì Tạo giao dịch như hiện tại)
Nên em thấy UI-UX ở đây nó cứ ngược ngược. Khuyến khích User tạo giao dịch "Rút tiền"
nữa vì button ngay vị trí primary action, bấm thuận tiện quá.
ah anh hiểu question của em rồi.
Tại tạo giao dịch anh lại tưởng là tạo giao dịch nạp tiền.
Ai ngờ là tạo giao dịch rút tiền à….(double check lại xem là tạo giao dịch gì nhé :))) )
Về business nên always nhấn mạnh tạo giao dịch nạp tiền ở mọi màn hình 😂.
Em vừa quick check. Ở trang Kết quả giao dịch của "Rút tiền" nếu bấm tạo giao dịch (primary action) thì sẽ đi "Rút tiền" tiếp đó anh 😂.
Maybe direct link sai: Vì Nạp / Rút trên cùng 1 màn hình
vậy cái này là giúp users tiện harm business workflow r :)))
Không biết gửi thư lên “liên hiệp quốc” họ có lắng nghe e k?
Nếu anh là Pm sản phẩm + đây là công ty tiền của anh a sẽ cho sửa lại luồng 😅😜
cho em "chen chân" vào cuộc trò chuyện chút ạ 😅
Nếu anh là PM sản phẩm thì anh sẽ quyết định như nào nếu trong case Outflow, data đang cho thấy user có xu hướng tạo giao dịch rút tiền tiếp -> button "Tạo giao dịch rút tiền mới", nhưng về mặt business thì mình không muốn như vậy -> button "Màn hình chính".
Ở đây có trade-off rõ ràng và nếu được, em muốn hỏi về quyết định của anh là gì và process để đưa ra quyết định như thế nào ạ?
case này khoai quá :)))
It depends…
Nếu mình là 1 ngân hàng lớn và ko thích chiều users,
mình sẽ để màn hình chính bắt user đi vòng để rút tiền tiếp.
Logic là mình ưu tiên việc khiến user ngại rút nhiều khoản liên tiếp vì nó ko tốt cho business của mình.
Còn nếu muốn tiện dụng cho users thì chắc phải phỏng vấn thêm là sự quan trọng của tính năng đó thế nào.
Nếu nó không add quá nhiều values cho users mình nghĩ cũng ko nên làm
Again logic này là cảm tính của mình, dựa trên phương châm làm hài lòng users những thứ win win cho business, và không delight users những thứ không khiến họ improve retention,… được back bởi interviews, number,…
Trả lời nhanh là vậy nhưng vẫn phải thòng câu là mình có thể sai, sẵn sàng lắng nghe nếu Ux có logic nào đó thuyết phục dc mình